Mon approche

Leader, Manager, Dirigeant-e, salarié-e d’une entreprise, indépendant-e, particulier… la prise de parole et la communication interpersonnelle font partie de votre quotidien  !

Que vous communiquiez devant des collaborateurs d’une entreprise, avec un N+1, devant une équipe, en « one to one », dans un codir ou un comex, avec des clients, des prospects… communiquer fait appel à de véritables compétences.

Les rapports hiérarchiques dans les entreprises tendent à évoluer vers des organigrammes plus transverses incitant les salariés à “intervenir davantage” et à travailler en mode « agile ».

Cette approche favorise la prise de parole et la communication interpersonnelle dans le sens où elle incite au travail d’équipe et au lien constant avec le client. Savoir expliquer à son équipe l’avancée d’un projet, transmettre à son client l’information dont il a besoin, faire un point régulier avec ses collaborateurs, savoir convaincre… autant d’occasions de prise de parole diverses et variées qui demandent de la pratique, une certaine technique et une meilleure connaissance de son propre mode de communication.

Vous souhaitez accompagner vos salariés, cadres et non cadres, dans une démarche de prise de parole en public, affirmation de soi, communication interpersonnelle de qualité, régulation des émotions, posture…

Vous souhaitez qu’ils gagnent en crédibilité, en charisme, en leadership afin que leur manière de communiquer et leurs interventions soient  efficaces,  impactantes, incarnées.

Vous percevez que communiquer, au sens large du terme, véhicule l’identité de la personne qui parle. Vous pensez que « parler » c’est aussi représenter votre entreprise, ses valeurs, un savoir-faire mais aussi et surtout un savoir-être.

Vous avez identifié que la posture à adopter, l’ancrage à consolider, l’écoute à valoriser, l’inter relationnel de qualité à privilégier sont autant de compétences essentielles que vous souhaitez mettre en oeuvre dans votre communication.

OU

Vous êtes dans une démarche de « particulier ». Vous êtes amené-e à prendre la parole dans le cadre de votre activité professionnelle.

Je connais bien le monde de l’entreprise et l’environnement complexe dans lequel elle évolue. J’ai notamment travaillé pendant 10 ans chez EY et j’ai pu y découvrir une belle exigence et un fort sentiment d’appartenance qui m’ont beaucoup appris.

Depuis quelques années, l’intérêt pour les « soft skills » a fait son apparition dans les entreprises. On les considère comme incontournables. Elles font définitivement partie des critères de sélection lors des entretiens de recrutement et elles ont toute leur importance, notamment dans le management d’équipe.

Savoir communiquer, fédérer, informer, transmettre… sont des atouts indispensables pour le manager, l’entrepreneur, le salarié… toute personne en relation avec un « public » quel qu’il soit. Il est primordial aujourd’hui de considérer le fort impact d’une prise de parole/communication cohérente et maîtrisée.

A fortiori dans un monde concurrentiel à fort enjeu où la capacité à bien communiquer est déterminante : conduire une réunion, présenter un bilan, proposer de nouvelles directions pour sa société, faire une conférence, vendre un produit à ses clients, bien communiquer au téléphone, se présenter lors d’un rendez-vous, être avenant et bienveillant dans sa relation clientèle, susciter et impulser l’intelligence collective….

Parmi les clefs du succès : une cohérence entre le « discours » et une posture adéquate, une communication reliée à vos intentions profondes, un « style » de communicant(e) authentique et assumé, une gestion du stress mesurée, une capacité à « emmener » et à fédérer, une présence et une intelligence relationnelle perceptibles, une bonne compréhension de ses propres atouts et des ses interlocuteurs,  notamment dans des contextes où il y a des défis à relever.

Il est primordial de faire le point sur son objectif d’amélioration de prise de parole et sur sa manière de communiquer envers les autres (communication interpersonnelle et intrapersonnelle) :

• Quel est mon objectif ? Quel délai je me fixe pour l’atteindre ?
• Quels comportements puis-je adopter pour y arriver ?
• Qu’est-ce qui peut m’aider à y parvenir ?
• Quelles sont les capacités dont je dispose déjà pour y arriver ?
• Qui je suis quand j’ai atteint mon objectif ?

⇒ Votre prise de conscience : je suis acteur-trice de ma vie.  Je décide du travail  à faire et de mon engagement pour y parvenir. 

Un des points d’entrée principaux pour améliorer sa communication réside dans sa capacité à mieux se connaitre, à se trouver moi-même « capable » et « valable » dans l’exercice de la prise de parole et de l’inter-personnel de qualité. Cela passe par un temps d’auto-observation de ses propres mécanismes intellectuels et de ce que l’on souhaite obtenir :

• ce que je me dis
• mes éventuelles pensées limitantes, mon juge intérieur
• ce que je sais bien faire
• ce que je peux améliorer
• comment je me sens
• comment je peux avancer vers mes objectifs
• quels sont les premières étapes à mettre en oeuvre…

⇒ Votre prise de conscience : je suis « de mon côté ». Je deviens mon premier « supporter ».

Les « mises en situation » sont toujours très constructives et indispensables pour passer à l’action. Elles se font dans un premier temps dans le cadre sécurisé du coaching ou de la formation : s’entraîner à parler/ communiquer, recommencer, identifier ses points d’amélioration, faire part de son ressenti.  Se mettre en capacité d’ « être », dans le présent, en acceptant les différentes étapes qui mènent vers la maîtrise d’une bonne communication.

⇒ Votre prise de conscience : je me mets dans une attitude positive et je prends la mesure des étapes déjà franchies.

En ayant pris conscience de vos éventuelles limitations et en étant dans une attitude positive envers vous-même, vous savez remettre en perspective l’image que vous avez de vous-même quand vous parlez ou communiquez. Vous (re)trouvez une liberté d’expression, une ouverture plus grande.

⇒ Votre prise de conscience : j’apprends à être dans l’accueil et l’acceptation de qui je suis et de ma singularité.

• Je communique bien :
• si je prends le temps de ma propre parole,
• si je suis pleinement présent(e) à ce que je dis,
• si je profite du temps qui m’est accordé pour dire ce que j’ai à dire,
• si je considère que ce que je dis a de l’importance,
• si je suis à l’écoute de l’autre,
• si je sais ajuster ma parole grâce à ce que je perçois de mes interlocuteurs,
• si je sais lire le « non verbal » et si le mien est cohérent,
• si je laisse mon interlocuteur finir ses phrases et que je sais jouer avec les silences.

⇒ Votre prise de conscience : je développe mes qualités d’écoute, de bienveillance, de présence.

Vous êtes de plus en plus conscient de ce signifie « bien communiquer » : posture, regard, non verbal, rythme, compréhension de « jeux de pouvoir », mais aussi structure du discours ou de l’intervention… Vous réalisez que prendre la parole est à considérer dans sa globalité : il n’y a pas la technique d’un côté et l’émotionnel de l’autre. La technique vient nourrir l’aspect émotionnel et vice versa. 

⇒ Votre prise de conscience : j’apprends à avoir une vision globale de ce qu’est la prise de parole / la communication interpersonnelle de qualité.

Vous acceptez de vous engager dans votre quotidien en faisant les exercices qui vous sont proposés. C’est dans la constance et la pratique quotidienne que vous progressez. Vous vous « challengez » à votre rythme. Vous apprenez de vos erreurs et  vous voyez vos progrès, même subtils, même « petits ». Vous vous mettez des objectifs réalisables et atteignables.

⇒ Votre prise de conscience : j’arrête de vouloir franchir l’Himalaya avant même de savoir monter la colline… et j’adopte une attitude responsable. C’est moi qui pilote ☺. Mes progrès dépendent de moi, de mon engagement et de ma capacité à me mettre en mouvement.